Alles over direct en online marketing & brand activation

Meer weten over direct marketing? Bel het DDMA kantoor op 020-4528413 of klik op een term uit de tagcloud en bekijk al het nieuws over het onderwerp.

Discussie Social Marketing Code zet voort

10 juni 2010, Social Marketing, Zelfregulering & Wetgeving

DDMA wil een Social (Media) Marketing Gedragscode opstellen om deze nieuwe branche gezond, succesvol en ethisch verantwoord te houden. Om een goede code te kunnen maken start DDMA het publieke debat hierover. Ter inspiratie hier een discussie op de ‘Living Ethics Blog’ van de Womma (USA) over dit onderwerp. Naar aanleiding van de discussie gisteren in Lab111 poneert DDMA/SMP 4 stellingen in de LinkedIn groep 'Social Marketing Platform'. De 4 discussiepunten zijn:

1. Welke vorm zou een Nederlandse Social Marketing gedragscode moeten hebben?

Stel: de DDMA legt een aantal afspraken vast die aangeven hoe marketeers en merken zich moeten gedragen in de ‘social scene’ als ze daarbinnen marketing willen bedrijven. Wat is zo’n set regels dan? Een set relatief vrijblijvende richtlijnen of stricte wetgeving? Ingepast binnen de ReclameCode of juist niet? Elk jaar aangepast aan nieuwe ontwikkelingen – een zgn. ‘living document’ – of nu duidelijkheid en over een paar jaar aanpassen? Opgelegd vanuit brancheverenigingen? En dan de hamvraag: controleren met een toezichthouder of op een andere manier?

Geef je mening over stelling 1
(niet mogelijk om te reageren op de stellingen in de LinkedIn-groep? Wordt dan eerst lid van de groep: Social Marketing Platform)

2. ‘Disclosure’ van Social (Media) Marketing: hoe regel je dit in een gedragscode?

Als er discussie gevoerd wordt over het ‘schoon’ houden van social media voor de toepassing van minder wenselijke marketingpraktijken valt vaak het woord ‘disclosure’ of openbaarmaking. Hiermee wordt bedoeld dat als een merk/bedrijf een relatie heeft met een consument dat deze relatie voor de buitenwereld ‘geopenbaard’ zou moeten worden zodat iedereen weet wat ze hebben aan een mening die die consument verspreidt. Een relatie kan bestaan uit een betaling, een gratis product of iets anders.

Die disclosure kan op allerlei manieren geregeld worden: hoeveel moet je erover zeggen, en wie is verantwoordelijk (merk, consument) dat er wordt geopenbaard ? En wat is een afdoende ‘openbaarmaking’ via de verschillende media, zoals blogs, social networks, Twitter?

Geef je mening over stelling 2
(niet mogelijk om te reageren op de stellingen in de LinkedIn-groep? Wordt dan eerst lid van de groep: Social Marketing Platform)

3. Zou het betalen van consumenten en/of bloggers verboden moeten worden?

Met de toenemende belangstelling van marketeers voor social (media) marketing wordt de verleiding groter om positieve recensies en meningen een handje te helpen. Consumenten worden betaald om positieve meningen over producten op websites te zetten of anders te verspreiden. Bloggers worden beloond om een positief gestemde posting te plaatsen over een nieuw product.

Zou deze praktijk gewoon simpelweg verboden moeten worden ? Om daarmee te zorgen dat we kunnen blijven vertrouwen op de waarde van ‘word of mouth’? Of moet je dit niet willen reguleren en is het aan de markt om dit te beoordelen?

Geef je mening over stelling 3
(niet mogelijk om te reageren op de stellingen in de LinkedIn-groep? Wordt dan eerst lid van de groep: Social Marketing Platform)

4. Gedragscode Social (Media) Marketing: zin of onzin?

Met de opkomst van allerlei nieuwe marketingvormen die gebruik maken van de kracht van consumentenmeningen wordt ook duidelijk dat dit op minder en meer ethische wijze kan gebeuren. Omdat de huidige regelgeving (Reclamecode, wetgeving) deze vormen meestal niet dekt kunnen minder ethische varianten (betalen van studenten om positieve meningen op internet te verspreiden) niet effectief aangepakt worden. Maar is dat erg ? Moeten we dat wel willen (zelf)reguleren? Waar kiezen we voor: meer regels of richtlijnen en hopelijk gezondere social media of minder regeltjes en het risico dat social marketing de kant op gaat van email?

Reageer op stelling 4
(niet mogelijk om te reageren op de stellingen in de LinkedIn-groep? Wordt dan eerst lid van de groep: Social Marketing Platform)

Berichten in pers nav DDMA/SMP initiatief Social (Media) Marketing Gedragscode

• Trouw over gedragscode: Branche start offensief tegen sluikreclame op internetfora
• Geenstijl over gedragscode: Geenstijl, eerlijk over reclame
• Radio 1 over gedragscode: Sluikreclame op twitter aan banden
• Bright over gedragscode: Gedragscode nodig voor social media experts