Alles over direct en online marketing & brand activation
Meer weten over direct marketing? Bel het DDMA kantoor op 020-4528413 of klik op een term uit de tagcloud en bekijk al het nieuws over het onderwerp.
Uw zoekopdracht heeft de volgende resultaten opgeleverd:
Ophef om Code Postfilter
28 augustus 2010, Direct Mail, Zelfregulering & Wetgeving
Postfilter, de blokkadebestanden voor direct mail en overledenen is ineens hot news in de reguliere media. Er komt een Code Postfilter en dan kunnen mensen zich verzetten tegen het gebruik van hun gegevens voor direct mail. DDMA-leden vragen zich af: dit is toch niet nieuw? Dat klopt.
64 DDMA-leden ontvangen Privacy Waarborg
27 augustus 2010, DM algemeen, Zelfregulering & Wetgeving
Drie maanden na de uitreiking van de eerste Privacy Waarborgen door minister Maria van der Hoeven (EZ) mogen 64 DDMA-leden het Privacy Waarborg voeren. Acht organisaties hadden bij de eerste controle de privacy wetgeving en zelfregulering onvoldoende geborgd in de organisatie. Zij hebben tot eind 2010 om hun beroepspraktijk aan te passen.
Kabinet akkoord met coulante cookiewet
5 juli 2010, Imarketing, Privacy, Public Affairs, Zelfregulering & Wetgeving
De ministerraad ging vrijdag akkoord met de wijziging van de Telecommunicatiewet. In de tweede conceptversie zijn de regels omtrent het gebruik van cookies sterk afgezwakt. Waar websites in een eerder voorstel "ondubbelzinnig" voorafgaand toestemming moesten vragen voor het plaatsen van cookies, daar zijn de vereisten voor internetbedrijven nu een stuk soepeler verwoord. Het goed informeren van gebruikers is nu voldoende. Voor de rest is het aan de browserinstellingen, waar je het plaatsen van cookies kunt uitschakelen, of de gebruiker toestemming geeft. DDMA voerde de afgelopen maanden een zeer actieve lobby om tot een werkbare wetstekst te komen. (bron webwereld)
De cookie update
29 juni 2010, Imarketing, Privacy, Public Affairs, Zelfregulering & Wetgeving
Het voltallige artikel is alleen toegankelijk voor ingelogde DDMA-leden. Log links op deze pagina in en klik op lees verder. DDMA diende mei j.l. samen met andere brancheverenigingen een brief in met daarin de belangrijkste bezwaren tegen en alternatieve oplossingen voor een opt-in voor het plaatsen van cookies. Waar andere Europese landen stellen dat een surfer voldoende beschermd is via browser instellingen, stelde het ministerie van Economische Zaken in een wetswijziging dat in Nederland voortaan voorafgaande ondubbelzinnige toestemming nodig is voor het plaatsen van een cookie. En nu?
Discussie Social Marketing Code zet voort
10 juni 2010, Social Marketing, Zelfregulering & Wetgeving
DDMA wil een Social (Media) Marketing Gedragscode opstellen om deze nieuwe branche gezond, succesvol en ethisch verantwoord te houden. Om een goede code te kunnen maken start DDMA het publieke debat hierover. Ter inspiratie hier een discussie op de ‘Living Ethics Blog’ van de Womma (USA) over dit onderwerp. Naar aanleiding van de discussie gisteren in Lab111 poneert DDMA/SMP 4 stellingen in de LinkedIn groep 'Social Marketing Platform'. De 4 discussiepunten zijn:
CMC's privacydebat: overheid is grootste privacyschender
4 juni 2010, Privacy, Public Affairs, Zelfregulering & Wetgeving
Politici en belanghebbenden waren het over één ding eens tijdens het Nationale Privacydebat van CMC op 3 juni ‘De overheid is de grootste privacyschender’. De overheid is heel begaan met de privacyrechten van de burger, maar wel tot de eigen achtertuin. Over andere onderwerpen was meer discussie, zoals bijvoorbeeld de opt-in voor cookies. Dat de burger beter geïnformeerd mag worden, daar waren partijen het over eens. Maar over de invulling was geen consensus.
Internetmarkt geeft alternatieven voor wetsvoorstel cookies
26 mei 2010, Imarketing, Zelfregulering & Wetgeving
• Nederlandse internetmarkt niet eens met voorgestelde wetgeving
• Nederlands wetsvoorstel gaat verder dan Europese richtlijn
• Branche draagt alternatieven aan
De Nederlandse online advertentiemarkt vindt de voorgestelde ‘cookiewetgeving’ (concept wetsvoorstel tot wijziging van de Telecommunicatienet) onacceptabel. Als het aan minister Van der Hoeven van Economische Zaken ligt, moeten bedrijven vanaf mei volgend jaar toestemming gaan vragen om cookies op computers te plaatsen. Een cookie is een heel klein tekstbestandje dat de persoonlijke voorkeuren zoals gewenste taal, kleur en tekstgrootte vastlegt. Cookies leggen ook wachtwoorden en namen vast zodat iemand bij een volgend bezoek aan een site dit niet steeds opnieuw hoeft op te geven. De brancheorganisaties van de Nederlandse online advertentiemarkt voorzien een onwerkbare situatie met veel irritatie bij de consument en met grote economische gevolgen voor de Nederlandse online marketing branche. De brancheorganisaties hebben daarom gezamenlijk alternatieven ontwikkeld voor de ‘cookiewetgeving’.Deze alternatieven sluiten beter aan bij de praktijk in andere Europese landen.
De opt-in voor cookies: achtergrond, uitleg & bezwaren
19 mei 2010, Imarketing, Zelfregulering & Wetgeving
Wijziging Telecommunicatiewet: invoer van een opt-in regime voor cookies
Eind april 2010 presenteerde het ministerie van Economische Zaken haar voorstel tot wijziging van de Telcommunicatiewet in verband met het implementeren van verschillende EU-Richtlijnen. In de E-Privacy Richtlijn staat dat partijen voortaan toestemming dienen te krijgen van een gebruiker om cookies te plaatsen. Andere EU lidstaten stellen dat browserinstellingen van internetgebruikers voldoende geschikt zijn om die toestemming te krijgen. Internetters kunnen hier immers regelen of zij cookies accepteren. Het Nederlandse wetsvoorstel spreekt van ondubbelzinnige toestemming voor het plaatsen van een cookie. Een strengere interpretatie dan gangbaar in andere lidstaten. DDMA is door EZ uitgenodigd om op dit voorstel te reageren.
Beeld & Geluid uitreiking Privacy Waarborg
26 april 2010, Privacy, Zelfregulering & Wetgeving
Op 21 april reikte Minister van der Hoeven (EZ) de eerste Privacy Waarborgen uit aan ANWB, DELA en Stichting Alzheimer Nederland. Het Privacy Waarborg laat zien dat DDMA-leden op een zorgvuldige manier omgaan met persoonsgegevens. “Zo’n initiatief waarbij de consument centraal staat, vind ik een applausje waard”, aldus de minister.
....En de Minister eerder die dag over het Privacy Waarborg op BNR Nieuwsradio.
Minister Economische Zaken reikt eerste Privacy Waarborgen uit
20 april 2010, Best Practice, Privacy, Zelfregulering & Wetgeving
DDMA introduceert vandaag het Privacy Waarborg. Dit keurmerk krijgen bedrijven die zorgvuldig omgaan met privacygegevens bij het toesturen van reclame en e-mailnieuwsbrieven. Consumenten die problemen ervaren kunnen klagen bij het online klachtenloket op http://www.privacywaarborg.nl. Minister Van der Hoeven van Economische Zaken overhandigt vandaag de eerste Privacy Waarborgen aan uitvaartverzekeraar DELA, Stichting Alzheimer Nederland en de ANWB. Deze bedrijven gaan zorgvuldig om met privacygegevens van hun klanten. Bekijk het filmpje op youtube: uitreiking Privacy Waarborg
Kamer debateert over outbound telemarketing
9 april 2010, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
De Vaste Kamercommissie Economische Zaken kwam op 8 april bij elkaar in een Algemeen Overleg. Op de agenda stonden 0900-nummers, telemarketing, colportage en consumentenbescherming. Hier vindt u een verslag van de vragen aan de minister die SP, PvdA, CDA en VVD stelden, gevolgd door de reactie van de minister. De mooiste quote van het AO komt wat DDMA betreft van de minister: “Het heeft geen zin steeds nieuwe regels op te stellen als we ze niet handhaven.”
DDMA Privacy Autoriteit benoemd
8 april 2010, Best Practice, Privacy, Zelfregulering & Wetgeving
In aanloop naar de officiële lancering van het Privacy Waarborg 21 april a.s. heeft het DDMA bestuur de DDMA Privacy Autoriteit benoemd. Naast voorzitter Carel Rog zijn Edith Smit en Paul Molenaar toegetreden als lid. De DDMA Privacy Autoriteit is de onafhankelijke handhaver die toeziet op het gebruik van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden door DDMA-leden.
Frankrijk VS Duitsland: Is ip-adres een persoonsgegeven?
4 maart 2010, Internationaal, Zelfregulering & Wetgeving
In hoger beroep besloot de Parijse Rechtbank in februari j.l. dat een ip-adres alleen, niet voldoende is om een persoon te identificeren. Het verzamelen van ip-adressen hoeft dan ook niet gemeld te worden bij het Franse CBP. In Duitsland daarentegen stelde Peter Schaar, voorzitter van de Duitse tegenhanger van het CBP dat “het gebruik van webanalyse software om bezoekers te profileren onacceptabel is".
DDMA raadpleegt branche over Code Telemarketing
18 februari 2010, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
De Code Telemarketing is als zelfregulering ingesteld om consumentenirritatie te verminderen en wettelijke regulering te voorkomen. Nu de Bel-Me-Niet wetgeving per 1 oktober 2009 is ingevoerd, zou je kunnen stellen dat de code overbodig is. Een werkgroep bestaande uit vertegenwoordigers van o.a. DDMA heeft zich gebogen over de vraag of er nog een code telemarketing moet komen en wat dan de doelen en inhoud zouden moeten zijn. Tijdens de bijeenkomst op 16 februari vragen DDMA bestuursleden Dirk Jan Dijkman en Patrick Jordens, feedback van de telecommercebranche. De DDMA leden kunnen (na 'lees verder') de presentatie over de herziening code Telemarketing, mits ingelogd, downloaden.
DDMA licht leden voor over Postfilter
17 februari 2010, Listbroking, Postverspreiding, Zelfregulering & Wetgeving
Per 1 maart wordt de nieuwe Stichting Postfilter operationeel. Postfilter beheert de direct mail en overledenen blokkadebestanden van Stichting Infofilter. Per maart wordt de nieuwe website www.postfilter.nl in gebruik genomen en kunnen leden van DDMA gratis van het filter gebruik maken. Richard Groenewoud, directeur Postfilter, vertelt tijdens de voorlichtingsbijeenkomst hoe het filter per 1 maart gaat functioneren. DDMA leden kunnen (na 'lees verder') zijn presentatie, mits ingelogd, downloaden
Consuwijzer opent meldpunt colportage
15 februari 2010, Zelfregulering & Wetgeving
Consuwijzer opende begin dit jaar een klachtenmeldpunt voor colportage door energiebedrijven. Zowel Consuwijzer als de NMa hebben misstanden bij colportage hoog op hun prioriteitenlijst staan. Consumenten kunnen hun klacht indienen via een speciaal telefoonnummer of via de website van Consuwijzer. Het initiatief komt na een uitzending van Kassa, waarin aandacht werd besteed aan door-to-door verkoop van energiebedrijven. In het programma introduceerde Kassa een colportagesticker.
EU daagt Italië om telemarketing
9 februari 2010, Internationaal, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
De Europese commissie heeft een rechtzaak aangespannen tegen Italië. In Italië is het sinds kort toegestaan data uit openbare registers te gebruiken voor telemarketing. De mensen in het register zijn hier echter nooit over geïnformeerd. Vorig jaar versoepelde Italië haar regels voor telemarketing. Telemarketing was en bleef opt-in, maar data uit openbare bronnen mocht gebruikt worden om consumenten via telemarketing te benaderen zonder toestemming van die consument. Volgens de commissie is dit in strijd met de Europese Richtlijn voor gegevensbescherming.
EU commissaris wil behavioral targetting aanpakken
9 februari 2010, Imarketing, Internationaal, Zelfregulering & Wetgeving
De nieuwe eurocommissaris voor Justitie Vivian Reding onthulde tijdens de internationale dag van de gegevensbescherming op 28 januari haar prioriteiten voor de komende regeerperiode. Zij gaat zich hard maken voor privacy op internet voor consumenten en wil de EU Richtlijn voor gegevensbescherming herzien. Reding spreekt zich onder meer uit tegen de huidige beroepspraktijk in behavioral targetting en vóór voorafgaande toestemming voor tracking en tracing op internet.
SRC 'blacklist' wanbetalers
14 januari 2010, Zelfregulering & Wetgeving
Het niet betalen van een bijdrage aan de Stichting Reclame Code (SRC) is vanaf 15 januari een overtreding van de Reclame Code. Artikel 19 verplicht organisaties te betalen. Zo'n 150 niet betalende bedrijven kunnen een brief van de voorzitter verwachten. Blijven zij hun betalingsverplichting ontduiken, dan worden zij geblacklist en kan 'mediaweigering' worden ingezet als ultieme sanctie.
Carel Rog voorzitter Privacy Autoriteit
14 december 2009, Privacy, Zelfregulering & Wetgeving
Carel Rog, oud directeur Reader’s Digest Benelux is aangetreden als voorzitter van de DDMA Privacy Autoriteit. Rog is onafhankelijk en bezit door zijn jarenlange ervaring een gedegen kennis van de privacywetgeving en de beroepspraktijk. In het komende half jaar zal hij de Autoriteit inrichten en een B2B klachtenregeling opstellen.
Boete voor Hyves spammer
11 december 2009, Imarketing, Zelfregulering & Wetgeving
OPTA heeft 12.000 euro boete opgelegd voor het versturen van ongewenste krabbels via Hyves. In deze krabbels riep werden hyvers opgeroepen om (deels tegen betaling) een maffiaspel te spelen. De krabbels kwamen van één persoon. Hij verstuurde ruim drie miljoen krabbels vanuit automatisch aangemaakte Hyves-profielen.
EU beslist: toestemming vereist voor plaatsen cookies
6 november 2009, Imarketing, Internationaal, Privacy, Zelfregulering & Wetgeving
Vrij onverwacht hebben de Europese Commissie en het Europees Parlement op de eerste dag van de conciliatieprocedure de herziene EU telecomregels aangenomen. Dit betekent dat vanaf medio 2010 toestemming nodig is voor het plaatsen van cookies. Of het aanpassen van browser settings toestemming impliceert, mag de nationale overheid uitmaken. Voor de zomer werden de maatregelen nog afgewezen, vanwege een bepaling die het mogelijk zou maken illegale downloaders zonder tussenkomst van de rechter van internet te weren (three strikes out).
EU Commissie: consumentenrecht Nederland moet beter
10 oktober 2009, Internationaal, Zelfregulering & Wetgeving
De Europese Commissie heeft Nederland donderdag gemaand de consumentenbescherming beter te regelen bij de verkoop van financiële diensten op afstand. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om telefonische of online verkoop. Ook België, Italië, Letland, Spanje en Zweden werden op de vingers getikt. Volgens het dagelijks bestuur van de EU hebben deze landen de EU-regels voor bescherming van de rechten van consumenten niet naar behoren in hun nationale wetgeving omgezet. Infofilter Direct Mail- en Overledenenblokkades naar Stichting Postfilter
29 september 2009, Postverspreiding, Zelfregulering & Wetgeving
Vanaf 1 oktober 2009 worden het Direct Mail-filter en het Nationaal Overledenen Register overgedragen aan Stichting Postfilter. De Stichting is een initiatief van brancheorganisaties DDMA, VFI, Thuiswinkel en de postbedrijven. Leden van de brancheorganisaties kunnen gratis gebruik maken van de diensten van Postfilter.
Audio bestanden IVR script bel-me-niet register
29 september 2009, Best Practice, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
Vanaf vandaag kunt u hier de audio files van het IVR script voor (aanbieden van) het Bel-Me-Niet Register downloaden.
Hans Leemans nieuwe directeur bel-me-niet
16 september 2009, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
Per 1 september is Hans Leemans aangesteld als nieuwe directeur van het wettelijk bel-me-niet register. Leemans kan putten uit een uitgebreide ervaring. Hij was onder andere directeur van de branchevereniging Nederlandse Internet Providers.
Tweede Kamer voor afschaffen stilzwijgende verlenging abonnementen en lidmaatschappen
16 september 2009, Zelfregulering & Wetgeving
De Tweede Kamer stemde donderdag 3 september voor een wetsvoorstel van de PvdA dat een einde maakt aan het stilzwijgend verlengen van abonnementen en lidmaatschappen. Initiatiefnemer Martijn van Dam (PvdA) kwam voor aanvang van de vergadering met een nota van wijziging waarin hij kranten en tijdschriften een uitzonderingspositie toekent.
Bewaartermijn internetgegevens zes maanden
14 september 2009, Imarketing, Privacy, Zelfregulering & Wetgeving
Aanbieders van openbare telecommunicatienetwerken of diensten moeten internetgegevens straks zes maanden bewaren. Telefoongegevens moeten een jaar bewaard worden. De ministerraad stemde eerder deze maand in met deze wetswijziging van minister Hirsch Ballin (Justitie) en staatssecretaris Heemskerk (EZ). Met de langere bewaarplicht zouden politie en justitie beter in staat zijn zware misdrijven op te sporen.
Branche introduceert IVR script voor aanbieden bel-me-niet
31 augustus 2009, Best Practice, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
De branche heeft een standaardscript ontwikkeld om het Recht van Verzet en het bel-me-niet register aan te bieden met de IVR (Interactive Voice Response). Het script is een aanbeveling. DDMA adviseert haar leden dit script te gebruiken omdat een branchestandaard zal bijdragen aan het verminderen van de consumentenirritatie en de professionalisering van de sector.
Heemskerk: extra maatregelen tegen oneerlijke telefonische verkoop
9 juli 2009, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
Staatssecretaris Heemskerk (EZ) is voornemens extra maatregelen te nemen tegen oneerlijke telefonische verkoop. Dit schrijft hij 15 juni 2009 in een brief aan de Tweede Kamer in reactie op een eerder debat over de werkwijze van Pretium Telecom. Heemskerk wil onder meer dat de Consumenten Autoriteit vermoedelijke overtreders een voorlopige boete kan opleggen. De Consumenten Autoriteit moet bedrijven bovendien kunnen sommeren onmiddellijk te stoppen met bepaalde activiteiten in afwachting van verder onderzoek.
Gedragscode Promotionele Kansspelen op de schop
9 juli 2009, Sales Promotion, Zelfregulering & Wetgeving
Aanbieders van promotionele kansspelen ontvingen mei j.l. een brief waarin justitie aangeeft dat zij de Gedragscode Promotionele Kansspelen op drie belangrijke punten wil wijzigen. Allereerst wil zij de communicatiekosten (nu max €0,60 per deelname) reduceren tot nul. Ook wil zij dat aanbieders duidelijker aangeven dat het gaat om een promotie. En tot slot wil zij het onderscheid tussen grote en kleine promotionele kansspelen schrappen.
Bondsdag stemt in met wijziging privacywet
9 juli 2009, Internationaal, Privacy, Zelfregulering & Wetgeving
De Bondsdag stemde de laatste dag voor het zomerreces in met een wijziging van de Datenschutzgesetz, vergelijkbaar met de Nederlandse Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP). Door deze wijziging hebben organisaties straks voorafgaande toestemming nodig om persoonsgegevens van consumenten te verzamelen voor marketingdoeleinden. Een organisatie moet ook voorafgaande toestemming hebben voor derdenverstrekking. Wel is er een aantal belangrijke uitzonderingen geformuleerd. Toestemming is bijvoorbeeld niet nodig als de bron van de data op de uiting wordt vermeld.
Art. 29 Werkgroep publiceert opinie over Social Networking Sites
9 juli 2009, Imarketing, Privacy, Zelfregulering & Wetgeving
De Artikel 29 Werkgroep, het overlegorgaan van de Europese privacytoezichthouders, heeft afgelopen maand een opinie gepubliceerd over Social Networking Sites en de Privacy Richtlijn. De Werkgroep stelt dat de sites leden bij aanmelding moeten vertellen waarvoor hun persoonsgegevens worden gebruikt. Daarnaast moeten de standaardinstellingen worden aangepast zodat profielen niet automatisch doorzoekbaar zijn voor externe zoekmachines. Voor interne doorzoekbaarheid moet de gebruiker eerst toestemming geven.
Presentaties Voorlichting Bel-me-niet register
25 juni 2009, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
23 juni j.l. organiseerde DDMA samen met de andere partijen van het Infofilter een grootsschalige voorlichtingsbijeenkomst. Kon u er vanwege de enorme belangstelling niet meer bij zijn? DDMA leden kunnen vanaf heden de presentaties downloaden achter de "lees verder". Let op! Log eerst links op deze site in met uw gebruikersnaam en wachtwoord en druk vervolgens op "lees verder".
Infofilter geeft uitleg tarieven Bel-me-niet
24 juni 2009, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
23 Juni was de aftrap van de grootschalige voorlichting over het Bel-me-niet register met een bijeenkomst bij VNO-NCW. Ruim 150 marketeers lieten zich voorlichten over het nieuwe Bel-me-niet register dat vanaf 1 oktober moet worden geraadpleegd als uw organisatie telemarketing bedrijft op de consumentenmarkt. Achtereenvolgens spraken Norbert van den Hove (EZ), Daphne Braal (OPTA), Richard Groenewoud (Infofilter) en Patrick Jordens (DDMA). Tijdens de bijeenkomst gaf Richard Groenewoud, directeur Infofilter, inzicht in de praktische implicaties van het register. Wat gaat het kosten en hoe moet u bestanden aanleveren? De presentaties van de sprekers komen volgende week achter de leden-login.
Let op: B2B email en fax opt-in per 1 oktober
15 juni 2009, Imarketing, Zelfregulering & Wetgeving
DDMA heeft bericht ontvangen dat de bepalingen van de gewijzigde telecommunicatiewet omtrent email en fax aan zakelijke ontvangers 1 oktober van kracht worden in plaats van 1 juli. Deze datum is per Koninklijk Besluit vastgesteld en definitief. Eerder nog stelde EZ dat de bepalingen 1 juli zouden ingaan.
Infofilter publiceert tarieven Bel-me-niet
27 mei 2009, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
Infofilter publiceerde mei j.l. de tarieven voor het ontdubbelen met het Bel-me-niet register. Deze variëren van €550,- per jaar voor kleine gebruikers tot €3.500,- per jaar voor professionele databewerkers. Daarnaast moet een bedrag betaald worden per downoad. Leden van de DDMA kunnen gebruik maken van een servicelicentie. Deze licentie stelt databewerkers onder meer in staat in opdracht van derde partijen een bestand te schonen.
EU: Opt-in cookies voorlopig van de baan
20 mei 2009, Imarketing, Internationaal, Zelfregulering & Wetgeving
De opt-in voor cookies die was voorgesteld in een pakket EU-maatregelen is voorlopig van de baan. De bepaling maakt deel uit van de herziening van het EU Telecompakket waarover begin mei werd gestemd in het Europees Parlement. Tijdens de stemming hebben de liberalen hun steun voor een deel van de tekst ingetrokken. Lidstaten hadden voorafgaand aan de stemming duidelijk gemaakt dat de hele tekst moest worden aangenomen.
Infofilter aangewezen als beheerder Bel-me-niet register
29 april 2009, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
Stichting Infofilter is door het ministerie van Economische Zaken aangewezen als beheerder van het wettelijke Bel-me-niet register. Organisaties die telemarketing op de consumentenmarkt bedrijven, zijn vanaf 1 oktober a.s. verplicht hun belbestanden met dit register te ontdubbelen. Ook moeten zij in ieder gesprek wijzen op het register en onmiddellijke opname in het register mogelijk maken. De huidige Infofilter telefoonblokkades worden meegenomen naar het nieuwe register.
Presentaties DDMA Voorlichtingsbijeenkomst Email
24 april 2009, Imarketing, Infodesk, Mobile marketing, Zelfregulering & Wetgeving
DDMA-leden kunnen vanaf heden de presentaties van de Voorlichtingsbijeenkomst Email bekijken achter de login. Hoe werkt dit? U meldt zich aan met uw gebruikersnaam en wachtwoord op de homepage. U klikt vervolgens op lees verder en kunt de presentaties downloaden.
DDMA Voorlichtingsbijeenkomst Email
17 april 2009, Imarketing, Zelfregulering & Wetgeving
11 november 2008 stemde de Eerste Kamer in met de wijziging van de Telecommunicatiewet. Dit betekent dat bussiness to bussiness email en fax onder het opt-in regime gaan vallen. Sindsdien bestaat er een hoop onduidelijkheid over wat er nu precies verandert. Tijdens de DDMA voorlichtingsbijeenkomst email gaven Ronald van den Broek (OPTA) en Jetse Sprey (VWS Advocaten) inzicht in de implicaties van deze nieuwe wet voor uw bedrijfsvoering.
OPTA publiceert voorlichtingsbrief Bel-me-niet register
17 april 2009, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
OPTA heeft deze week een brief gepubliceerd waarin zij bedrijven uitlegt wat van hen verwacht wordt met de inwerkingtreding van het Bel-me-niet register. Bedrijven moeten zich in ieder geval houden aan de volgende bepalingen:
EU loert op online advertising
14 april 2009, Imarketing, Internationaal, Zelfregulering & Wetgeving
Internationaal worden vraagtekens gezet bij de modellen voor online advertising. In Amerika, waar deze vorm van adverteren veelvuldig wordt toegepast, wordt gesproken over ‘do-not-track-me registers’. De Europese Commissie publiceerde recent een ‘non-paper’ over online advertising en organiseerde naar aanleiding hiervan een rondetafel bijeenkomst. Eurocommissaris Meglana Kuneva wees op het risico van oneerlijke prijsdifferentiatie bij behavioral targetting. De zender beslist in dit model op grond van profielen welke advertenties de ontvanger te zien krijgt.
EU nog altijd verdeeld over opt-in cookies
10 april 2009, Imarketing, Internationaal, Mobile marketing, Zelfregulering & Wetgeving
Er is weer een nieuw hoofdstuk in de Europese discussie over de opt-in voor cookies. Hoe zat het ook alweer? Het Europees Parlement pleit bij de herziening van de E-Privacy Richtlijn voor een opt-in voor cookies. Zij gaat hiermee in tegen de Europese Commissie die vindt dat de browserinstellingen afdoende bescherming bieden. In een poging dit conflict op te lossen heeft afgelopen week de EU commissie Interne Markt en Consumentenbescherming vast mogen stemmen.
'Monsterlijke' internetwet in Groot Brittannië
10 april 2009, Imarketing, Internationaal, Zelfregulering & Wetgeving
ISP’s en Telco’s moeten vanaf heden alle internetverkeer en telefonie gedurende een jaar bewaren. Deze verplichting komt voort uit een Europese Richtlijn voor dataretentie en is bedoeld voor telecombedrijven. De Britten hebben echter besloten dat dit ook van toepassing is op het internetgebruik. Een beslissing die leidt tot veel kritiek.
Bijlage krant mag niet bij Nee/Ja sticker
18 maart 2009, Ongeadresseerd, Zelfregulering & Wetgeving
Het College van Beroep van de Stichting Reclame Code heeft onlangs geoordeeld dat een folder bijgesloten bij een krant niet door de bus mag bij een NEE/JA sticker. Centrale vraag in de zaak was of de krant en de folder gezien moesten worden als één geheel, of als twee aparte uitingen. Het college van beroep stelt dat er inderdaad sprake is van twee uitingen en dat met de bezorging van de folder de “stickercode” is overtreden.
Concurrenten TNT moeten zich melden bij Opta
12 maart 2009, Postverspreiding, Zelfregulering & Wetgeving
OPTA heeft in het licht van de op handen zijnde liberalisering van de postmarkt alle concurrenten van TNT per brief opgeroepen zich bij hen te registreren als postvervoersbedrijf. OPTA geeft in de brief tevens uitleg wat zij van de toetreders verwacht. Premier Balkende kondigde begin dit jaar aan dat de regering voornemens is de markt voor briefpost onder 50 gram per april vrij te geven.
Kamer verdeeld over vrijgeven postmarkt
11 maart 2009, Postverspreiding, Zelfregulering & Wetgeving
De PVV en de SP zien niets in het plan van het kabinet de postmarkt per 1 april open te stellen. Dit bleek tijdens een Algemeen Overleg van de Tweede Kamer op 11 maart j.l. Hier werden onder meer de (concept)postregeling en het inwerkingtredingbesluit besproken. De SP wil eerst betere arbeidsvoorwaarden voor postbezorgers. De PVV wil geen duurdere kerstzegels. Staatssecretaris Heemskerk (EZ) vindt dat er belangrijke vorderingen zijn gemaakt ten aanzien van een Europees Level Playing Field en de arbeidsvoorwaarden voor bezorgers. Hij streeft naar een inwerkingtreding van de Postwet op 1 april aanstaande. De overige fracties steunen de plannen van de staatssecretaris.
OPTA haalt 0900 nummer uit de lucht
24 februari 2009, Zelfregulering & Wetgeving
OPTA heeft eind januari de toekenning van een 0900-nummer aan Scrappy’s Electronics ingetrokken, vanwege het niet naleven van de regels voor 0900-nummerhouders. OPTA deed onderzoek naar aanleiding van verschillende consumentenklachten. Hieruit bleek dat na het beluisteren van het keuzemenu de verbinding met het nummer na vier minuten werd verbroken. Er werd wel €0,80 in rekening gebracht. Over het tarief van het nummer werden geen mededelingen gedaan.
Balkenende ‘Vrije postmarkt per april’
20 februari 2009, Postverspreiding, Zelfregulering & Wetgeving
De markt voor briefpost onder 50 gram zal per 1 april worden vrijgegeven. Premier Balkenende (CDA) maakte dit besluit vrijdag 20 februari bekend na afloop van de ministerraad. Het vrijgeven van de postmarkt werd eerder uitgesteld omdat er geen sprake was van een level playing field in Europa en er onduidelijkheid bestond over de arbeidsvoorwaarden van postbezorgers. Volgens staatssecretaris Frank Heemskerk (EZ) zijn de hindernissen weggenomen. Hij acht de tijd rijp voor een ''verantwoorde, sociale marktopening''. Niets is overigens zeker, want het voorstel moet nog goedgekeurd worden door de Eerste Kamer.
Infofilter wordt beheerder bel-me-niet-register
4 februari 2009, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
Stichting Infofilter gaat per 1 juli het wettelijke Bel-me-niet-register beheren. Infofilter en het ministerie van Economische Zaken hebben overeenstemming bereikt over de inrichting van het nieuwe register. De blokkades voor direct mail, marktonderzoek en het overledenenregister worden ondergebracht in een aparte stichting en blijven onderdeel van de zelfregulering.
DDMA start Commissie regelgeving
4 februari 2009, DM algemeen, Public Affairs, Zelfregulering & Wetgeving
Begin februari was de eerste bijeenkomst van de DDMA Commissie Regelgeving, de opvolger van de Commissie Juridische Zaken. De Commissie bevat naast juristen nu meer marketeers voor een optimale combinatie van juridische expertise en marketingervaring.
Frankrijk wil ban op bluetooth marketing
3 februari 2009, Imarketing, Internationaal, Zelfregulering & Wetgeving
De Franse Privacytoezichthouder CNIL stelt dat bluetooth-applicaties een te grote inbreuk maken op de persoonlijke levenssfeer van burgers. Zij pleit dan ook voor nieuwe regels die hier een einde aan maken. Het zou volgens de toezichthouder niet zo mogen zijn dat iemand met een ingeschakelde bluetooth-functie zomaar reclame mag ontvangen als hij in de buurt van een zender komt.
Moet Royal Mail straks toch BTW betalen?
2 februari 2009, Internationaal, Postverspreiding, Public Affairs, Zelfregulering & Wetgeving
Royal Mail zou voor de Universele Dienst* een BTW ontheffing moeten krijgen. Voor de overige commerciële diensten moet zij wel BTW afdragen. Dit blijkt uit een juridisch advies van de advocaat-generaal aan het Europese hooggerechtshof. TNT Post UK spande vorig jaar een rechtszaak aan bij het Europese Hof tegen de Britse belastingregels, waarin is bepaald dat het voormalig staatspostbedrijf Royal Mail een BTW ontheffing krijgt op alle diensten.
Overweldigende meerderheid DDMA-leden voor Privacy Waarborg
12 januari 2009, Best Practice, Privacy, Zelfregulering & Wetgeving
Een overweldigende meerderheid van DDMA-leden heeft zich uitgesproken voor invoering van het DDMA Privacy Waarborg. Organisaties die het Waarborg voeren onderschrijven de Privacy zelfregulering en worden hier jaarlijks op getoetst door DDMA. Klachten kunnen worden ingediend bij het nieuwe handhavingorgaan: de DDMA Privacy Autoriteit.
Afschaffing stilzwijgende verlenging abonnementen opnieuw in Kamer
9 januari 2009, Zelfregulering & Wetgeving
De Tweede Kamer boog zich eind 2008 opnieuw over het wetsvoorstel van Crone en Van Dam (PvdA), dat het stilzwijgend verlengen van abonnementen en lidmaatschappen moet inperken. Alhoewel het initiatief door de Kamer wordt geprezen, was er kritiek. Zo vroeg men zich af waarom er is gekozen voor het afschaffen van de verlenging en niet voor een meldingsplicht, waarom de opzegtermijn wordt ingekort en of zelfregulering niet afdoende is.
OPTA waarschuwt 0900-nummerhouders
8 januari 2009, Zelfregulering & Wetgeving
17 0900-nummerhouders ontvingen eind december een waarschuwing van OPTA omdat zij voorafgaand aan een gesprek naar het servicenummer geen maximumtarief melden. OPTA heeft een dergelijke melding per oktober verplicht gesteld voor 0900-nummers duurder dan 15 cent per minuut.
Minimumloon Duitse Post onrechtmatig
5 januari 2009, Internationaal, Postverspreiding, Zelfregulering & Wetgeving
Het Duitse hof heeft beslist dat de algemeen verbindend verklaring van het minimumloon voor de Duitse postsector onrechtmatig is. Volgens het hof heeft de Duitse overheid niet het recht een minimumloon te stellen voor werknemers die onder andere collectieve arbeidsovereenkomsten vallen.
Kamer ontevreden over status postliberalisering
16 december 2008, Postverspreiding, Zelfregulering & Wetgeving
4 december vond er in de Tweede Kamer een spoeddebat plaats over de liberalisering van de postmarkt. Staatssecretaris Heemskerk (EZ) en minister Donner (SZW) moesten uitleg geven over het uitblijven van de vrije markt. Aan de eerder gestelde voorwaarden voor liberalisering: een level playing field en duidelijkheid over de arbeidsvoorwaarden voor postbezorgers lijkt namelijk grotendeels voldaan. Een meerderheid van de Kamer is ontevreden over de huidige gang van zaken. Aptroot (VVD) diende zelfs een motie in met het verzoek de staatssecretaris 40 weken per jaar op handelsmissie te sturen, omdat hij geen positieve bijdrage levert aan het Nederlandse ondernemerschap.
OPTA en CBP: tell a friend mag onder voorwaarden
16 december 2008, Imarketing, Zelfregulering & Wetgeving
Tell a friend systemen op websites of in emails zijn onder voorwaarden toegestaan. Dit maakten OPTA en het CBP eerder deze maand bekend in een gezamenlijk rechtsoordeel. Probleem met deze systemen is volgens beide toezichthouders dat ontvangers van het tell a friend bericht nooit voorafgaande toestemming hebben gegeven en de opt-in voor email dus als het ware wordt omzeild. Nu hebben OPTA en het CBP gesteld dat tell a friend mag, mits aan vier voorwaarden wordt voldaan.
Belastingdienst maakt werk van kansspelbelasting
16 december 2008, Sales Promotion, Zelfregulering & Wetgeving
Een aantal bureaus ontving de afgelopen maanden een brief waarin zij door de belastingdienst worden gewezen op hun nog af te dragen kansspelbelasting. Hier is namelijk bekend dat zij een promotioneel kansspel hebben georganiseerd, maar nog geen aangifte hebben ingediend. De bureaus hebben nog even, de brief is dan ook bedoeld om ‘boetes te voorkomen’, aldus de belastingdienst.
DDMA Voorlichtingsbijeenkomst Telemarketing
8 december 2008, Infodesk, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
11 november j.l. stemde de Eerste Kamer in met de wijziging van de Telecommunicatiewet. Dit betekent dat bussiness to bussiness email en fax onder het opt-in regime gaan vallen en dat er een wettelijk verplicht bel-me-niet register wordt ingesteld. Tijdens de DDMA Voorlichtingsbijeenkomst Telemarketing informeerde Patrick Jordens DDMA-leden over de implicaties van deze nieuwe wet voor telemarketing. Dit verslag is alleen toegankelijk voor ingelogde DDMA-leden.
Eerste Kamer stemt in met wijziging Telecommunicatiewet
12 november 2008, Imarketing, Privacy, Public Affairs, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
Gisteren stemde de Eerste Kamer in met de wijziging van de Telecommunicatiewet. Dit betekent dat bussiness to bussiness email en fax onder het opt-in regime gaan vallen en dat er een wettelijk verplicht bel-me-niet register wordt ingesteld.
Verkoop op afstand makkelijker door EU voorstel
11 november 2008, Imarketing, Internationaal, Zelfregulering & Wetgeving
De Europese Commissie presenteerde 8 oktober j.l. een voorstel voor de herziening van de Europese regels met betrekking tot consumentenbescherming (consumenten acquis). Een viertal EU Richtlijnen wordt opgenomen in één horizontaal instrument om op deze manier een gelijk niveau van consumentenbescherming binnen de EU te garanderen. De Commissie is van mening dat gelijke regels de grensoverschrijdende handel zullen bevorderen.
Opt-in voor cookies voorkomen?
11 november 2008, Imarketing, Internationaal, Public Affairs, Zelfregulering & Wetgeving
Bij de herziening van de EU Telecomwetgeving wil het Europees Parlement een opt-in voor cookies. Een consument zou bij ieder bezoek aan een website moeten aangeven of hij cookies accepteert. Het lijkt er nu op dat een intensieve lobby van FEDMA en de nationale DMA’s tegen dit voorstel, zijn vruchten zal afwerpen.
Uitstel 'gezondheidswaarschuwing' automotive reclame
29 september 2008, Automotive, Internationaal, Zelfregulering & Wetgeving
De verplichting tot een gezondheidswaarschuwing op automotive reclame is uitgesteld door een beslissing van het Europees Parlement. Tijdens een stemming van de milieucommissie op 25 september is een amendement aangenomen waarin staat dat de verplichte informatievoorziening over CO2 uitstoot onderdeel wordt van de Etikettering Richtlijn. De herziening van deze Richtlijn is momenteel onderwerp van discussie in de Europese Commissie.
Verplicht melden maximumtarief 0900-nummers
26 september 2008, Zelfregulering & Wetgeving
Nummergebruikers van 0900-nummers zijn vanaf 1 oktober a.s. verplicht om voorafgaand aan het gesprek het minuuttarief te melden. Bij 0900-nummers die duurder zijn dan 15 cent per minuut, moet ook het maximum tarief per gesprek gemeld worden. Of er kan gekozen worden voor een vast tarief per gesprek.
BTW ontheffing Duitse Post afgeschaft
26 september 2008, Internationaal, Postverspreiding, Zelfregulering & Wetgeving
De Duitse overheid stemde deze maand vóór de afschaffing van de BTW-ontheffing voor Duitse Post per 2010. Vanaf dat jaar moeten bedrijven BTW betalen over hun poststukken. De uitzondering blijft waarschijnlijk wel gelden voor privé poststukken. De zakelijke markt is verantwoordelijk voor driekwart van de winst van het voormalig staatspostbedrijf.
Voortgang wijziging telecomwet
12 september 2008, Imarketing, Privacy, Public Affairs, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
2007 werd bekend dat de Telecomwet gewijzigd zou worden en dat er een wettelijk verplicht bel-me-niet register in het leven zou worden geroepen. Ook wordt business-to-business email- en faxmarketing opt-in met de invoering van deze wijziging en worden de wachttijden en tarifering van 0900-nummers verder gereguleerd. Graag informeren wij u over de huidige stand van zaken:
Verdeeldheid over nieuwe EU Telecomwetgeving
10 september 2008, Imarketing, Internationaal, Privacy, Public Affairs, Zelfregulering & Wetgeving
ISP’s worden straks verplicht consumenten in te lichten als hun gegevens –bijvoorbeeld door een beveiligingslek - gecompromitteerd zijn. Deze Security Breach Notification (SBN) is onderdeel van de herziening van de E-Privacy Richtlijn. Maar nu gaat de verantwoordelijke Europarlementariër Alvaro volgens critici wel erg ver. Hij wil de verplichting laten gelden voor alle informatiebronnen op internet.
Duitse adressenhandel onder vuur
10 september 2008, Internationaal, Listbroking, Privacy, Public Affairs, Zelfregulering & Wetgeving
De Duitse overheid roept om strenge maatregelen om de handel in consumentenadressen aan banden te leggen. De aanleiding is een schandaal uit augustus, waar de overheid via een gekocht cdtje de persoonsgegevens van zes miljoen Duitse consumenten in handen kreeg, inclusief bankrekening en telefoonnummer.
Bonden dreigen met staking door privatisering La Poste en Royal Mail
10 september 2008, Arbeidsvoorwaarden, Internationaal, Postverspreiding, Zelfregulering & Wetgeving
De Franse vakbonden hebben gedreigd 23 september aanstaande te staken. Zij doen dit in reactie op een verklaring van staatspostbedrijf La Poste waarin zij stelt gedeeltelijke privatisering van haar diensten te overwegen. Werknemers zijn bang dat dit vele banen gaat kosten. Het Engelse Royal Mail zal waarschijnlijk dezelfde koers gaan volgen.
SMS-aanbieders starten opt-out filter
18 augustus 2008, Mobile marketing, Zelfregulering & Wetgeving
Operators, service providers, sms-dienstverleners en content aanbieders hebben gezamenlijk regels opgesteld voor het aanbieden van sms-diensten. De sms gedragscode is mei j.l. in werking getreden. De code bevat onder meer regels over aanmeldbevestigingen, te gebruiken afkortingen en de manieren waarop reclame mag worden gemaakt voor een dienst. Daarnaast is er in juli een filter voor sms-diensten in het leven geroepen. Hier kan een consument zich afmelden voor het ontvangen van commerciële smsen.
Engelse Consumentenautoriteit wint rechtzaak tegen Nederlandse spammer
15 augustus 2008, Imarketing, Internationaal, Privacy, Zelfregulering & Wetgeving
De Engelse Consumentenautoriteit heeft een rechtzaak gewonnen tegen een Nederlandse spammer. Het bedrijf stuurde misleidende, ongevraagde email aan Engelse consumenten. Het is de tweede keer dat een toezichthouder buiten de landsgrenzen een bedrijf aanklaagt en wint.
Spaanse listbrokers onder vuur
17 juni 2008, Internationaal, Listbroking, Privacy, Zelfregulering & Wetgeving
In Spanje dient een aantal rechtzaken om te voorkomen dat het gebruik van DM kanalen straks onevenredig wordt beperkt. In een recente uitspraak van de rechtbank is de send-a-friend tool verboden. De tool wordt gezien als een manier om de opt-in op email te omzeilen. Daarnaast stelt de Spaanse tegenhanger van het College Bescherming Persoonsgegevens dat een listbroker voortaan aparte toestemming van de betrokkenen nodig heeft om adressen te kunnen verhandelen.
Automotive update
17 juni 2008, Automotive, Internationaal, Zelfregulering & Wetgeving
De aangekondigde strenge maatregelen voor automotive reclame worden wellicht toch iets versoepeld. Vorig jaar stelde Eurparlementariër Chris Davies dat 20% van elke automotive reclame-uiting ingeruimd moet worden voor een gezondheidswaarschuwing vergelijkbaar met die op tabaksproducten. De Europese Commissie zou volgens de jongste berichten meer voelen voor een kleurcodering die de milieuvriendelijkheid van een auto aangeeft, vergelijkbaar met die op wasmachines.
DDMA Ledenvergadering: op naar een sterk Keurmerk
6 juni 2008, Best Practice, DM algemeen, Privacy, Zelfregulering & Wetgeving
DDMA kondigde het al aan in het beleidsplan voor dit jaar: zij wil het Keurmerk aanscherpen. Volgens DDMA is proactieve handhaving van de Codes de beste manier om ons vakgebied ook in de toekomst te waarborgen. De plannen voor het keurmerk ‘nieuwe stijl’ omvatten een overkoepelende DM gedragscode en een onafhankelijk handhavingsorgaan. In dit stadium wil het bestuur haar plannen graag ter consultatie aan de leden voorleggen tijdens de ledenvergadering (ALV).
Lichte stijging aantal NEE|NEE en NEE|JA stickers
3 juni 2008, Ongeadresseerd, Postverspreiding, Zelfregulering & Wetgeving
Het aantal brievenbusstickers tegen ongeadresseerd reclamedrukwerk en huis-aan-huisbladen is licht gestegen ten opzichte van 2007. In 2007 was 13,2% van de brievenbussen voorzien van een NEE|NEE of NEE|JA stickers, het huidige percentage ligt op 13,6%. De groei is 3%.
Opnieuw vragen over Telecomwet in Kamer
23 mei 2008, Imarketing, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
De Eerste Kamer vraagt staatssecretaris Heemskerk (EZ) om nadere toelichting op de wijzigingen in de Telecommunicatiewet. In zijn Memorie van Antwoord gaat de staatsecretaris hier – volgens de Kamer – onvoldoende op in. De Kamer vraagt daarom nogmaals naar de noodzaak voor sectorspecifieke regels en een nationale kop; de kosten van de geplande wijzigingen en de reden waarom de Raad van State niet om een advies is gevraagd. Ook is niet duidelijk wat de gevolgen zijn van de mogelijke strijdigheid van de nieuwe wet met de Europese Richtlijnen.
Liberalisering postmarkt weer uitgesteld
22 mei 2008, Postverspreiding, Zelfregulering & Wetgeving
Het kabinet stelde deze week het vrijgeven van de postmarkt - voor briefpost onder de 50 gram - opnieuw uit. Eerder werd de liberalisering al verschoven van januari naar juli 2008. Reden voor het uitstel is de aanhoudende onzekerheid bij het kabinet over de arbeidsvoorwaarden voor postbezorgers en de garantie op een level playing field. Veel postale aanbieders reageren teleurgesteld. Er is een beginselakkoord over arbeidsvoorwaarden. En TNT won onlangs een rechtzaak in Duitsland tegen de verbindend verklaring van hoge minimumlonen voor postbezorgers.
Heemskerk verdedigt opt-in elektronische communicatie voor Kamer
14 april 2008, Imarketing, Privacy, Zelfregulering & Wetgeving
Staatssecretaris Frank Heemskerk (EZ) beantwoordde10 april in een Memorie van Antwoord de - soms kritische - vragen van de Eerste Kamer over de opt-in voor elektronische communicatie zonder menselijke tussenkomst (B2B email, fax en SMS). De Kamercommissie uitte vorige maand kritiek op het voorstel. Het zou in strijd zijn met afspraken over nationale koppen, verder gaan dan de Europese Richtlijnen en leiden tot onnodige lastenverhoging. De staatssecretaris is het hier niet mee eens. Hij stelt dat de Europese Richtlijnen juist beter nageleefd worden; dat een nationale kop noodzakelijk is en dat de lastenverhoging binnen de perken blijft.
Telecomwet mogelijk strijdig met EU Richtlijnen
14 april 2008, Privacy, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
Een aantal bepalingen uit de Telecomwet is mogelijk in strijd met EU Richtlijnen. Dit stelt staatssecretaris Heemskerk (EZ) in zijn antwoord op vragen van de Eerste Kamer over de nieuwe Telecomwet. De Eerste Kamer vroeg de staatssecretaris vorige maand naar de verenigbaarheid van de Telecomwet met de EU-richtlijnen. De Kamer constateerde dat een amendement van Kamerlid Charlie Aptroot in strijd kan zijn met het gemeenschapsrecht. Ook de verplichting aan opdrachtgever én call center om te ontdubbelen met het register zou niet stroken met de Dienstenrichtlijn. Waar, concludeert Heemskerk. De EU kan een infractieprocedure* beginnen in het geval van de motie Aptroot. Maar daar wil de staatssecretaris niet op vooruitlopen.
Algemeenverbindendverklaring Duitse Post-CAO niet rechtsgeldig
14 april 2008, Arbeidsvoorwaarden, Internationaal, Postverspreiding, Zelfregulering & Wetgeving
De Duitse rechter oordeelde 7 maart j.l. dat de Algemeenverbindendverklaring (AVV) van de CAO voor postbezorgers – afgesloten tussen Deutsche Post en Ver.di - niet rechtsgeldig is. De CAO is alleen verbindend in gevallen waar helemaal geen sprake is van collectieve afspraken tussen werkgever en werknemer. TNT had een klacht ingediend tegen de AVV. De hoge loonstandaard voor postbezorgers maakt het voor nieuwkomers moeilijk de markt te betreden. Hierdoor zou geen sprake zijn van een level playing field. TNT mag volgens de uitspraak vasthouden aan de afspraken in haar eigen CAO.
Bel-me-niet register in Eerste Kamer
10 april 2008, Public Affairs, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
Het bel-me-niet register is 20 maart j.l. in de Eerste Kamer besproken. Dit gebeurde tijdens een bijeekomst van de vaste Kamercommissie voor Economische Zaken. Er kwamen vanuit de Commissie vragen over de verenigbaarheid van de Telecommunicatiewet met de Europese Richtlijnen. Zo zou de dubbele verplichting van de bepalingen in de wet aan opdrachtgever én call center niet stroken met de Europese Privacy Richtlijn. De vraag aan de regering is dan ook waarom de Tweede Nota van Wijziging (met amendementen) niet is voorgelegd aan de Raad van State.
Eerste Kamer kritisch over opt-in B2B email
10 april 2008, Imarketing, Public Affairs, Zelfregulering & Wetgeving
De vaste Eerste Kamercommissie van Economische Zaken heeft afgelopen maand vragen gesteld over de uitbreiding van het opt-in regime naar email aan zakelijke ontvangers (B2B email). Actal, een belangrijk adviescollege van de regering, raadde indienen van het voorstel eerder af. Het zou leiden tot onnodige lastenverhoging, in strijd zijn afspraken over nationale koppen en verder gaan dan de Europese Richtlijnen voorschrijven. De Kamer vraagt de regering om opheldering.
DDMA Voorlichtingsbijeenkomst Telemarketing (dossier)
17 maart 2008, Infodesk, Listbroking, Privacy, Public Affairs, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
De nieuwe telecommunicatiewet is in veel opzichten kaderwetgeving. Nadere invulling van de wetstekst wordt overgelaten aan lagere regelgeving. DDMA voert tezamen met de andere brancheorganisaties intensief gesprekken met de overheid en de OPTA omtrent invulling van de lagere regelgeving. Deze gesprekken zijn vertrouwelijk, op de inhoud van de gesprekken rust een embargo.
Heemskerk: per 1 juli vrije postmarkt
5 maart 2008, Postverspreiding, Zelfregulering & Wetgeving
Staatssecretaris Heemskerk (EZ) heeft 1 juli als voorlopige streefdatum aangeduid voor het vrijgeven van de Postmarkt. Hij doet zijn uitspraken op basis van recente ontwikkelingen op de Duitse postmarkt en in het overleg over de arbeidsvoorwaarden van postbezorgers in Nederland.
Wat betekent de nieuwe telecomwet voor mij
7 februari 2008, Infodesk, Privacy, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
De nieuwe telecommunicatiewet roept een hoop vragen en onzekerheden op. DDMA inventariseerde deze vragen en zette ze op een rij:
Int. benchmark telemarketingblokkades (opt-in/ opt-out)
1 februari 2008, Infodesk, Internationaal, Privacy, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
Dit document biedt een overzicht van de wereldwijde telecommunicatiewetgeving. In welke landen is Telemarketing opt-in? In welke landen kan ik ontdubbelen met een robinsonlist of bel-me-niet register en wie heeft dit in het beheer? Dit document is exclusief toegankelijk voor ingelogde DDMA-leden.
Uitslag stemming Telecomwet 'harde dobber'
22 januari 2008, Privacy, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
De Tweede Kamer stemde vandaag over de Tweede Nota van Wijziging van de Telecommunicatiewet en de ingediende amendementen en moties. De Wet, alsmede de meeste amendementen werden aangenomen. Een harde dobber voor call centers. Het gevreesde amendement van SP Kamerlid Gerkens, dat de mogelijkheid wil bieden de consument door het call center in te laten schrijven in het register, is aangenomen. Ook wil de Kamer dat inschrijvingen in het register voor onbepaalde tijd geldig zijn. Het amendement van Gerkens voor een maximale opschoningstermijn van een dag is verworpen, evenals het amendement voor een wettelijke termijn waarbinnen men kan spreken van warm bellen. Een overzicht:
Officiële reactie van Heemskerk op aanscherpingen wetsvoorstel
21 januari 2008, Infodesk, Privacy, Public Affairs, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
Staatssecretaris Heemskerk heeft vrijdag j.l. per brief nogmaals zijn standpunt over de ingendiende amendementen en moties bij de 2e Nota van Wijziging voor de Telecommmunicatiewet, toegelicht aan de kamerleden. De brief is verderop in dit bericht te downloaden voor ingelogde DDMA leden.
Voltallige Kamer voor wettelijk bel-me-niet register 2
17 januari 2008, Infodesk, Privacy, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
Dinsdag werd duidelijk dat de voltallige Kamer instemde met de komst van een wettelijk verplicht bel-me-niet register. Verschillende kamerleden stelden al dan niet per amendement aanscherpingen op de wet voor. Gisteren reageerde staatssecretaris Heemskerk in de tweede termijn van het overleg op de gestelde vragen. Ook dienden verschillende kamerleden extra amendementen en moties in. Lees de officiële verslagen van de behandeling in de eerste en tweede termijn. Of lees verder voor een beknopt overzicht:
Voltallige Kamer voor wettelijk bel-me-niet register
16 januari 2008, Imarketing, Privacy, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
Alle Tweede Kamerfracties, inclusief VVD, hebben zich gisteren tijdens het Plenair Overleg uitgesproken voor een wettelijk verplicht bel-me-niet register. Ook de bepaling over het actief aanbieden van het recht van verzet kan op een ruime kamermeerderheid rekenen. Daarnaast stelden de fracties nog een aantal aanscherpingen voor, zoals de mogelijkheid een consument in te schrijven in het register tijdens een telemarketinggesprek.
Geen aanscherping Postwet
16 januari 2008, Arbeidsvoorwaarden, Internationaal, Postverspreiding, Zelfregulering & Wetgeving
Tijdens het VAO over de postwet op 15 januari diende kamerlid Aptroot (VVD) een motie in om in de Wet een reprociteitsbeginsel op te nemen. Zo zouden (voormalig) staatspostbedrijven die in eigen land een beschermde status genieten, niet de Nederlandse markt kunnen betreden. Heemskerk ontraadt de motie, mede omdat deze niet in overeenstemming zou zijn met EU regels.
Franse wet benadeelt distance sellers
14 januari 2008, Imarketing, Internationaal, Zelfregulering & Wetgeving
Het Franse parlement heeft afgelopen december een nieuwe wet aangenomen die voor een betere consumentenbescherming moet zorgen. Een aantal bepalingen van deze “Loi Chatel”, vernoemd naar een Franse staatssecretaris, is omstreden. Zo moeten after sales - telefoonnummers voortaan gratis gebeld kunnen worden en moet een consument bij een retourzending naast de aankoopprijs, ook de portokosten teruggestort krijgen.
Miljoen euro boete voor Nederlandse verspreiders spyware
10 januari 2008, Imarketing, Zelfregulering & Wetgeving
Opta deelde in 2007 op de valreep een boete van een miljoen euro uit aan drie Nederlandse bedrijven en hun twee directeuren. De bedrijven maken zich volgens Opta schuldig aan het installeren van ad- en spyware op meer dan 22 miljoen computers. De bedrijven werkten lange tijd samen onder de naam Dollar Revenue. Dagelijks werden er gemiddeld 60 duizend computers besmet. Opta wil om juridische redenen de namen van de afzonderlijke bedrijven (nog) niet prijsgeven.
Wijziging EU contractrecht bedreigt e-commerce
17 december 2007, Imarketing, Internationaal, Public Affairs, Zelfregulering & Wetgeving
Rome I, de Europese Conventie voor internationale contracten is gewijzigd. Belangrijkste verandering is dat op internationale contracten voortaan het recht van het thuisland van de consument van toepassing is. Een serieus probleem voor e-commerce bedrijven die zich zullen moeten oriënteren op het nationale recht van al hun afzetmarkten. Mede door een actieve Europese lobby zijn er een aantal amendementen toegevoegd, waardoor bedrijven op een contract toch het eigen recht van toepassing kunnen verklaren.
Sandd pleit voor gedeeltelijk vrijgeven postmarkt
17 december 2007, Postverspreiding, Zelfregulering & Wetgeving
Staatssecretaris Heemskerk (EZ) kondigde begin deze maand aan het vrijgeven van de postmarkt op 1 januari 2008 uit te stellen. De potentiële nieuwkomers op de markt van briefpost tot 50 gram waren hier allerminst blij mee. Zij hebben al lange termijn contracten afgesloten waar deze postbezorging onderdeel van uitmaakt. Daarom stelt postbedrijf Sandd de staatssecretaris een tussenoplossing voor: een gedeeltelijke vrijgave van de markt.
Kamer voor behoud Infofilter
14 december 2007, Public Affairs, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
Gisteren werden telemarketing, Infofilter en betaalde 0900-nummers opnieuw besproken in de vaste Kamercommissie van EZ. De aanwezige kamerleden spraken zich nadrukkelijk uit voor het behoud van Infofilter. De vraag is nu hoe men dit kan rijmen met het besluit voor aanbesteding van overheidsopdrachten. Ook werd besloten dat er vooralsnog geen maximum tariefstelling voor 0900-nummers wordt ingevoerd.
Liberalisatie Postmarkt toch uitgesteld
10 december 2007, Arbeidsvoorwaarden, Internationaal, Postverspreiding, Zelfregulering & Wetgeving
Verbazing alom, toen staatssecretaris Heemskerk (EZ) vorige week aankondigde het vrijgeven van de postmarkt op 1 januari 2008 uit te stellen. Redenen die hij aanvoert zijn het uitblijven van een level playing field tussen Nederland en Duitsland en de moeizame onderhandelingen over arbeidsvoorwaarden voor postbezorgers.
Heemskerk scherpt regels telecomwet aan
30 november 2007, Listbroking, Public Affairs, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
Deze week heeft staatssecretaris Heemskerk (EZ) een nota van wijziging voor de Telecommunicatiewet aan de belanghebbenden overlegd. In de nota wordt onder meer een uitbreiding van het verbod op het verzenden van elektronische communicatiediensten voorgesteld. Dit betekent dat Heemskerk de regelgeving rond telemarketing aanscherpt. In de nota stelt hij onder meer een wettelijk verplicht bel-me-niet register voor. Bovendien pleit hij voor het actief aanbieden van het Recht van Verzet aan de consument bij prospecting en warm bellen. De nota wordt volgende week besproken in de Tweede Kamer.
DDMA zet voor u de belangrijkste implicaties van de Nota op een rij: (alleen toegankelijk voor ingelogde DDMA-leden)
Ontwerp Postbesluit
9 november 2007, Infodesk, Postverspreiding, Zelfregulering & Wetgeving
In het kader van de wijziging van de Postwet waarmee de postmarkt volledig geliberaliseerd wordt, heeft het ministerie van EZ een ontwerp Postbesluit opgesteld. In dit ontwerp Postbesluit staan onder meer regels over de kwaliteit van de universele postdienst en de vergoeding van de toezichtskosten van het college. EZ heeft onder meer de Opta gevraagd dit ontwerpbesluit op uitvoerbaarheid te toetsen.
CBP wil helderheid publicatie persoonsgegevens op internet
8 november 2007, Imarketing, Zelfregulering & Wetgeving
Het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) heeft richtlijnen opgesteld voor de publicatie van persoonsgegevens op internet. In de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) staan voorwaarden waaraan moet worden voldaan als iemand persoonsgegevens op een website publiceert. Zo moet de betrokkene hier bijvoorbeeld voorafgaand over worden geïnformeerd. Om duidelijkheid te creëren over alle regels heeft het CBP het consultatiedocument Richtsnoeren Publicatie van persoonsgegevens op internet uitgebracht.
Portugese wet treft abonnementenverkoop
2 november 2007, Internationaal, Zelfregulering & Wetgeving
De meerderheid van de Portugese regering stemde 9 oktober jl. voor een nieuwe wet die abonnementverkoop bemoeilijkt. De wet stelt dat op alle producten die geleverd worden in ruil voor periodieke betaling ten tijde van de verkoop en op ieder afzonderlijk product de stuksprijs moet worden vermeld.
Tweede Kamer wil Bluetooth reguleren
31 oktober 2007, Imarketing, Zelfregulering & Wetgeving
De Tweede Kamer wil een wijziging van de Telecommunicatiewet. Deze Wet is niet waterdicht als het op mobiel adverteren aankomt. Zo valt adverteren met Bluetooth niet onder de huidige definities van spam. Naar verwachting zullen mobiele internettoepassingen in de komende jaren gemeengoed worden en zal mobiel adverteren flink toenemen. Haast is daarom geboden, aldus de Kamer.
Toch gezondheidswaarschuwing op automotive reclame
30 oktober 2007, Automotive, Zelfregulering & Wetgeving
Reclame voor auto’s wordt in 2008 aan strengere regels onderworpen. Op 24 oktober stemde het Europees Parlement in een plenaire sessie in met de voorstellen van Europarlementariër Chris Davies om de CO2 uitstoot van personenauto’s te verminderen. De Europese Commissie maakt nu bekend dit advies te volgen en in 2008 met aangepaste regelgeving te komen. Davies stelt onder meer voor 20% van de reclame-uitingen voor auto’s te in te ruimen voor een gezondheidswaarschuwing, vergelijkbaar met die op tabaksproducten.
DDMA PA Update: lobby voor gevorderden
16 oktober 2007, Best Practice, DM algemeen, Infodesk, Public Affairs, Zelfregulering & Wetgeving
De politiek blijft een apart speelveld. Den Haag, Brussel en aan de ander kant van de oceaan Capitol Hill. Wil je meespelen dan kan je maar beter zorgen dat je de regels kent. Charles Prescott (DMA USA), Hans Hillen (CMC), Paul Nouwen (Infofilter), Wout van Wijk (FEDMA) en Rita ter Steeg (VNO-NCW) vertellen over missers in belangenbehartiging, emotie in politiek, het belang van de massa en de toekomst van Infofilter.
DDMA leden nemen Code Email Zakelijke Ontvangers aan
12 oktober 2007, Imarketing, Privacy, Zelfregulering & Wetgeving
Op de DDMA Ledenvergadering van 11 oktober hebben de DDMA leden de Code Email Zakelijke Ontvangers aangenomen. De Code schakelt de regels voor B2B email min of meer gelijk aan de regels voor B2C email. Voor zakelijke email geldt vanaf heden dan ook een opt-in bepaling.
Code Email Zakelijke Ontvangers nieuw in Nederlandse Reclamecode
5 oktober 2007, Imarketing, Zelfregulering & Wetgeving
Met ingang van 1 oktober 2007 is de Code Reclame via E-mail aan Zakelijke Ontvangers (Code E-mail Zakelijke Ontvangers) opgenomen als Bijzondere Reclame Code in de Nederlandse Reclame Code. De Code is van toepassing op de verspreiding van ongevraagde emails verzonden vanuit zakelijke overwegingen ten behoeve van zakelijk gebruik per e-mail, alsmede het vragen van bedrijfsmatige diensten.
Zelfregulering & Wetgeving factsheet: geadresseerd drukwerk
1 oktober 2007, Direct Mail, Infodesk, Ongeadresseerd, Zelfregulering & Wetgeving
Wat mag en wat mag niet bij geadresseerd drukwerk?
Zonder kennis van de wettelijke beperkingen en de zelfregulering is het vrijwel onmogelijk geworden het vak uit te oefenen. Gelukkig blijven er genoeg mogelijkheden over. Om die optimaal te benutten moet u weten wat wel en niet is toegestaan. Daarom: de belangrijkste wettelijke bepalingen en zelfreguleringinstrumenten van geadresseerd drukwerk op een rij.
Wat betekent het kabinetsbeleid voor u? Heemskerk antwoordt
20 september 2007, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
Zoals u waarschijnlijk niet is ontgaan heeft het kabinet haar beleidsplan gepresenteerd. U bent uiteraard benieuwd wat dit beleid voor u persoonlijk betekent. Dat kon u in alle kranten lezen. Maar wat heeft het kabinet in petto voor ons dialoogmarketeers?
Staatssecretaris Frank Heemskerk van Economische Zaken was op de dag van de Algemene Beschouwingen te gast bij Radio Kassa. Felix Meurders vroeg zich af “Wat heeft de regering voor de consument in petto?”. DDMA vraagt zich af: wat heeft Heemskerk voor de Telecomsector in petto? Een tipje van de sluier werd opgelicht en dat willen we u zeker niet onthouden.
Milieucommissie voor strengere regels automotive DM
19 september 2007, Automotive, Infodesk, Internationaal, Public Affairs, Zelfregulering & Wetgeving
De Milieu Commissie van het Europees Parlement heeft 12 september j.l. het voorstel aangenomen van europarlementariër Chris Davies met daarin maatregelen om de CO2 uitstoot van personenauto’s te verminderen. In zijn voorstel noemt Davies een aantal maatregelen die directe impact hebben op marketinguitingen van de automotive-branche.
EASA publiceert nieuw naslagwerk zelfregulering
14 september 2007, Internationaal, Zelfregulering & Wetgeving
De EASA (European Advertising Standards Association) publiceerde deze week een nieuw naslagwerk over Europese zelfregulering. Het werk, een blue book, geeft een compleet overzicht van de huidige Europese zelfregulering in de communicatiebranche. Met de uitgave hoopt de vereniging Best Practice op het gebied van zelfregulering te stimuleren.
Europees Parlement voor herziening consumentenbescherming
12 september 2007, Internationaal, Zelfregulering & Wetgeving
6 september heeft het Europees Parlement een resolutie aangenomen van de Europese Commissie, waarin zij voorstelt de richtlijnen voor consumentenbescherming te harmoniëren. Het rapport is gebaseerd op een eerder gepubliceerd groenboek. Ook bedrijfsleven en consumentenorganisaties zijn voor een nieuwe universele richtlijn. Zij zijn het alleen niet eens over de mate van harmonisatie.
Update: Automotive DM
11 september 2007, Automotive, Internationaal, Zelfregulering & Wetgeving
12 september stemt de milieucommissie van de EU over het rapport over de CO2 uitstoot van personenauto’s. In het rapport staan voorstellen die zouden leiden tot een verminderde uitstoot van CO2 en bewustwording van de schadelijke gevolgen van de brandstofeconomie. In het rapport is een passage opgenomen waarin wordt voorgesteld 20% van de reclame-uitingen voor auto’s te in te ruimen voor een gezondheidswaarschuwing, vergelijkbaar met die op tabaksproducten. DDMA-leden kunnen het rapport downloaden achter de login.
Inleiding privacy wetgeving (NL)
31 augustus 2007, DM algemeen, Infodesk, Zelfregulering & Wetgeving
Het is eigenlijk heel eenvoudig. Als u weet wat de Wet verbiedt, weet u ook wat er is toegestaan. Kennis over de Wet- en regelgeving is van essentieel belang om ons vak legaal en effectief uit te kunnen oefenen. In dit document wordt uitgelegd hoe een organisatie kan omgaan met haar (toekomstige) klantrelaties. De aanbevelingen zijn gebaseerd op de Wet bescherming persoonsgegevens (WBP).
Voorlichting_Telemarketing Bijsluiter (NL)
2 juli 2007, Infodesk, Public Affairs, Telemarketing, Zelfregulering & Wetgeving
29 mei 2007 organiseerde DDMA een voorlichtingsbijeenkomst telemarketing. DDMA bestuurslid Telecommerce Patrick Jordens informeerde de aanwezigen over een voorstel tot invulling van het veelbesproken actieve recht van verzet. Ook Opta heeft kennis genomen van dit voorstel voor de ‘Telemarketing Bijsluiter’.
