Alles over direct en online marketing & brand activation
Meer weten over direct marketing? Bel het DDMA kantoor op 020-4528413 of klik op een term uit de tagcloud en bekijk al het nieuws over het onderwerp.
Uw zoekopdracht heeft de volgende resultaten opgeleverd:
Gratis inzage kengetallen DM branche
1 september 2010, Besteding & performance, Kengetallen, Marktonderzoek, Trends
Doe mee aan de DM Barometer - bestedingscijfers Q3 en ontvang gratis een uitgebreide rapportage van het onderzoek.
Thuis Binnen Bereik: Respons Reclamefolders bereikt historische hoogte
3 juni 2010, Best Practice, Besteding & performance, Ongeadresseerd
27% van de mensen gaat over tot actie na lezen reclamefolder
Hij was er als eerste, hij is er nog steeds en hij blijft nog wel even: de folder. Uit Thuis Binnen Bereik, het jaarlijkse onderzoek van de DDMA Businessgroep Verspreidingen naar ongeadresseerde brievenbusreclame, blijkt de folder nog steeds ongekend populair. 50% van de folders wordt gezien en gelezen door de ontvanger. Driekwart van hen staat positief tegenover het medium. Bovendien blijkt de folder het actiemedium bij uitstek met een ongekend hoge respons van 27% op de gemeten reclamefolders.
Investeren in social media alleen mét goede meetmethodes
5 april 2010, Besteding & performance, DM algemeen, Kengetallen, Marktonderzoek, Social Marketing
65% van de marketeers stelt dat e-mail marketing en social media hand in hand gaan in 2010. E-mail marketing en social media samen werkt ondersteunend, versterkend en complementeert elkaar. Aansluitend vindt een meerderheid (70%) dat investeringen in social media geen zin hebben zonder goede meetmethodes en tools. Dit zijn enkele resultaten uit de laatste peiling van de DM Barometer: het onderzoek naar bestedingen en trends in dialoogmarketing van DDMA, OMG/Mailmedia en Tijdschrift voor Marketing.
DM Barometer: Marketeers vol vertrouwen 2010 in
10 januari 2010, Besteding & performance, DM algemeen, Kengetallen, Marktonderzoek, Trends
De marketeer gaat vol vertrouwen het jaar 2010 in. Hij profiteert van de crisis, investeert en kiest voor acquisitie in plaats van behoud. De marketeer in 2010 kiest voor permission based én zet in op maximaal dialoogmarketing. Dit zijn enkele resultaten uit de laatste Special van de DM Barometer in 2009: het onderzoek naar bestedingen en trends in dialoogmarketing van DDMA, OMG/Mailmedia en Tijdschrift voor Marketing.
Crossmediale successen: 3 cases
15 december 2009, Best Practice, Besteding & performance, Imarketing, Trends
Cross Media: Het is zo’n begrip waar marketeers over praten en allemaal ‘iets mee doen’. Toch blijft het aantal lichtende voorbeelden achter. Cross media is namelijk meer dan een poststuk, opvolgemail, actiewebsite en banner in dezelfde lay-out. Het gaat om goed doordachte concepten. Tijdens de iLounge Crrss Media lieten Hans de Ligt (Sanoma Dialogue), Nicky Koopman (vandenbusken) en Marcel Nieuwpoort (Microsoft) op overtuigende wijze zien hoe het wel moet.
EU rapport: 60% internationale e-commerce geweigerd
9 november 2009, Besteding & performance, Imarketing, Internationaal
Er is geen interne Europese markt voor online verkoop. Dit blijkt uit recent onderzoek van de Europese Commissie naar grensoverschrijdende e-commerce. Bij een "mystery shopping"-onderzoek kochten Europese consumenten populaire producten bij buitenlandse leveranciers. Er werden ruim 11 000 bestellingen geplaatst. 60% van de verkopen ketste af, omdat de verkoper niet wilde verzenden of er geen mogelijkheden waren voor grensoverschrijdende betaling.
Global Benchmark: customer contact centers focussen op klantwaarde
4 november 2009, Besteding & performance, Internationaal, Telemarketing, Trends
Het gaat goed met de professionalisering van customer contact centers. De belvolumes stijgen omdat goede bereikbaarheid en service belangrijk zijn voor klanttevredenheid en klantwaarde. De focus van inbound contact centers verschuift ook steeds meer naar het creëren van klantwaarde, zonder dat hier direct een harde commerciële doelstelling aan gekoppeld is. Dit blijkt uit de jaarlijkse Global Contact Center Benchmarking van Dimension Data onder 554 respondenten uit 36 landen.
Truvo wint Data Quality Award 2009
3 november 2009, Best Practice, Besteding & performance, Datakwaliteit
Truvo, de Belgische equivalent van de Gouden Gids, wint de Data Quality Award 2009. Dit maakte de vakjury bekend tijdens de uitreiking in het muziekgebouw aan het IJ in Amsterdam. Als uitgever van online en offline gerubriceerde gidsen vertaalt goede datakwaliteit zich bij Truvo één op één in tevreden klanten. De jury koos voor Truvo omdat ‘Truvo datakwaliteit belegt in bedrijfsprocessen op basis van een doordachte kostenstrategie, die leidt tot zichtbare resultaten in termen van opbrengst en klanttevredenheid’. Philips ontving van de jury een extra tweede prijs vanwege de bijzondere potentie van de case. Pensioenuitvoeringsorganisatie PGGM kreeg de publieksprijs.
DQ Dag: 9 cases uitgelicht
3 november 2009, Best Practice, Besteding & performance, Datakwaliteit
De DDMA Commissie datakwaliteit organiseerde 3 november voor de vierde maal de Dag van de Datakwaliteit. Dat datakwaliteit aan belang wint, werd alleen al geïllustreerd door het ongekend grote aantal bezoekers. Commissievoorzitter Pieter Stroop kijkt dan ook met blijdschap terug op een geslaagde dag. Lees verder en ontdek hoe onder meer Philips, Hyves, Truvo, EDSN en Kas Bank denken over de (toekomstige) toepassingen van data en het efficiënt inrichten van systemen om die data te gebruiken.
Inzet dialoogmarketing groeit met 23%
7 oktober 2009, Besteding & performance, DM algemeen, Kengetallen, Marktonderzoek, Trends
Het percentage van het totale marketingbudget dat voor dialoogmarketing wordt ingezet, nam in het 3e kwartaal van 2009 toe. Van het marketingbudget werd 43% voor dialoogmarketing gereserveerd. In hetzelfde kwartaal van vorig jaar was dit nog 35%. Een stijging van 23%. Dit blijkt uit de laatste peiling van de DM Barometer: het kwartaalonderzoek naar bestedingen en trends in dialoogmarketing van DDMA, OMG/Mailmedia en Tijdschrift voor Marketing.
15% groei DM bestedingen ondanks crisis
17 april 2009, Besteding & performance, DM algemeen, Infodesk, Kengetallen, Marktonderzoek
In het 1e kwartaal van 2009 werd 38% van het marketingbudget aan dialoogmarketing (directe en interactieve marketing) besteed. Een stijging van ruim 15% ten opzichte van Q4 2008. Wellicht mede veroorzaakt omdat marketeers stellen dat het in tijden van recessie belangrijk is om anti-cyclisch te investeren. Dit zijn enkele opvallende uitkomsten van de laatste peiling van de DM Barometer: het kwartaalonderzoek naar bestedingen en trends in dialoogmarketing van DDMA, Adforesult en Mailmedia.
Bruto mediabestedingen DM stijgen
1 maart 2009, Besteding & performance, DM algemeen, Kengetallen
Het huidige economische tij legt onze branche geen windeieren. Dit blijkt uit het Jaarboek Bruto Mediabestedingen 2008 dat Nielsen binnenkort publiceert. De bestedingen aan internet en de folder zijn in het vierde kwartaal van 2008 met respectievelijk 9,8 en 4,3 procent gegroeid. Ruim boven de gemiddelde groei van 1,7 procent over 2008. De totale bestedingen bedroegen afgelopen jaar ruim 6,2 miljard euro.
DDMA blaast DM Barometer nieuw leven in
16 januari 2009, Besteding & performance, Marktonderzoek, Trends
Onder auspiciën van DDMA wordt de DM Barometer herzien. DDMA is toegetreden als partner van het kwartaalonderzoek naar bestedingen in dialoogmarketing van Adforesult en Mailmedia. DDMA wordt verantwoordelijk voor de inhoud van de Barometer. Haar doelstelling is het onderzoek beter aan te laten sluiten op de beroepspraktijk om actuele, relevante kengetallen boven tafel te krijgen.
Kredietcrisis dwingt adverteerders tot meer efficiency
8 januari 2009, Besteding & performance, Kengetallen, Marktonderzoek, Trends
Uit een onderzoek dat BVA eind 2008 heeft gedaan onder haar leden blijkt dat adverteerders door de kredietcrisis gedwongen worden tot meer efficiency en focus. Geen slecht nieuws voor direct marketeers. Zo denkt 91% van de ondervraagden dat internet ook in de crisis deel uit zal maken van de mediamix.
DM bestedingen VS groeien ondanks crisis
16 december 2008, Besteding & performance, DM algemeen, Internationaal
Een onderzoek van de Amerikaanse DMA wijst uit dat direct marketingbudgetten ook komend jaar de algemene advertentiebestedingen zullen overstijgen. Naar verwachting zal 53% van de totale advertentiebudgetten in 2009 opgaan aan directe communicatie. Eind 2008 zullen marketeers volgens de DMA 176 miljard dollar aan DM hebben uitgegeven. Een groei van 3% ten opzichte van de 171 miljard die in 2007 is uitgegeven. Hoezo crisis?
Jaarrapportage 2007 Thuis Binnen Bereik nu beschikbaar
30 mei 2008, Besteding & performance, Ongeadresseerd, Postverspreiding, Trends
De jaarrapportage 2007 van Thuis Binnen Bereik, hét nationale onderzoek naar bereik, waardering en effecten van ongeadresseerde brievenbusreclame, is nu beschikbaar. Tijdens de onlangs gehouden Nationale Dag van de Brievenbusreclame vormde dit onderzoek de basis voor diverse presentaties.
Albert Heijn en V&D hebben de beste folder
28 mei 2008, Best Practice, Besteding & performance, Ongeadresseerd, Postverspreiding, Trends
Albert Heijn is winnaar van de Gouden Deurmat, de publieksprijs voor de folder. Dit werd bekendgemaakt tijdens de elfde editie van de Nationale Dag van de Brievenbusreclame op 27 mei in Haarlem. Naast de Gouden Deurmat werd dit jaar voor de tweede maal de Folder Vakprijs uitgereikt. De vakjury bekroonde V&D vanwege de manier waarop ze de folder inzet bij de rebranding van het warenhuis.
Waardering folder ongekend hoog
28 mei 2008, Best Practice, Besteding & performance, Infodesk, Ongeadresseerd, Postverspreiding, Trends
Een consument besteed ongeveer 36 minuten aan het lezen van deze folders. Dankzij de folders werd meer gekocht, maar ook voor branding blijkt het een effectief medium. Daarnaast is de waardering van de consument voor de folder nog steeds ongekend hoog. Dit zijn slechts enkele opvallende uitkomsten naar het jaarlijkse onderzoek naar brievenbusreclame van de DDMA businessgroep Verspreidingen: Thuis Binnen Bereik.
DDMA leden winnen Plantonics Telesales Team Trophy
24 april 2008, Best Practice, Besteding & performance, Telemarketing
Drie grote winnaars van de Plantonics Telesales Team Trophy: Goud is er voor Direct Dial ; Annie Connect neemt het zilver mee naar huis en TTF Contact Centers wint brons. In de strijd om de Award proberen call centra zoveel mogelijk geld binnen te halen voor een goed doel. Dit jaar haalden de contact centers gezamenlijk 2,5 ton binnen voor de Stichting Kinderpostzegels. DDMA feliciteert haar leden Direct Dial, Annie Connect en TTF van harte met het winnen van deze prestigieuze prijzen. Uiteraard ook felicitaties voor de Stichting Kinderpostzegels met dit prachtige bedrag.
Online marketingbestedingen stijgen tot 45 procent
24 april 2008, Besteding & performance, DM algemeen, Imarketing, Kengetallen, Trends
E-Profile maakte op TCD het resultaat bekend van het jaarlijkse onderzoek naar de ontwikkelingen in Direct Marketing, uitgevoerd in samenwerking met Twinkle en IDMK. Voor het eerst gaf geen enkele direct marketeer aan minder geld te gaan besteden aan online- en e-mailmarketing. De marketeer gaat in 2008 al zijn online uitgaven verhogen: voor de website met 35 procent , e-mailmarketing stijgt met 44 procent en webvertising met 28 procent. De klassieke advertentie in krant of tijdschrift is de grote verliezer, zowel de inzet als de bestedingen hieraan gaan ook dit jaar verder dalen.
Behavioral Targeting: Voor wat hoort wat? (dossier)
27 maart 2008, Best Practice, Besteding & performance, Imarketing, Infodesk, Privacy, Trends
Tijdens de DDMA Ilounge Behavioral Targeting op 19 maart j.l. werd maar weer eens duidelijk dat ook in marketingland alleen de zon voor niets opgaat. Tijdens een pittige discussie onder leiding van moderator Gino Goossens met pannelleden Bas Seelen (Wunderloop), Patrick Vroklage (OHRA), Marcel Molenaar (Mailmedia) David Wolff (Isobar) en Marcel Vogels (Memo2) kwam met name de ethische kant van BT aan de orde. Mag je een onwetende consument zomaar op internet volgen? Het panel was eensgezind: voor wat hoort wat: bij een gratis zoekmachine horen getargete advertenties en bij een gratis emailaccount hoort ook enige vorm van tracking en tracing. Niets mis mee, zolang je er maar duidelijk over bent!
DM Barometer 4e_kwartaal 2007
9 november 2007, Besteding & performance, DM algemeen, Infodesk, Internationaal, Kengetallen, Trends
De DM Barometer voor het 4e kwartaal van 2007 stelt dat het aandeel DM stijgt met 14% van het totale marketingbudget ten opzichte van vorig jaar. Naast aandacht voor de bestedingen per kanaal, uiten marketeers in deze DM Barometer ook hun verwachtingen voor komend jaar. Er wordt veel verwacht van viral marketing, SMS en weblogs. Van de overige marketingkanalen voorspellen de deelnemers dat openings- en doorklikpercentages zullen dalen, mits de uitingen niet spannender worden.
De DM Barometer is een initiatief van Adforesult en Mailmedia.
Data Quality Award 2007: de cases
29 oktober 2007, Best Practice, Besteding & performance, Datakwaliteit, Infodesk
De vakjury vond de cases van een hoge kwaliteit en een groot voorbeeld voor het vak. Uiteindelijk ging Wij Special Media er met de prijs vandoor omdat zij "datakwaliteit in de genen heeft". Het publiek van dataprofessionals van de Dag van de Datakwaliteit stemde juist voor de case van ING België. De visie van genomineerde Interpolis (Achmea) dat datakwaliteit vooral een kwestie van governance is oogste veel bewondering. En Philips International licht een tipje van de sluier op als het aankomt op de toekomst van klantbenadering.
EU rapport: toekomstperspectief printhuizen zorgwekkend
12 september 2007, Besteding & performance, Internationaal, Kengetallen, Print/fulfilment/handling
Printhuizen moeten differentiëren willen zij concurreren op de huidige markt. Dit is de belangrijkste conclusie van een rapport van de Europese Commissie naar het concurrentievermogen van de grafische industrie. Overcapaciteit, toenemende prijsdruk en een gebrek aan visie zorgen voor een slechte concurrentiepositie. De kansen voor de industrie liggen volgens het rapport bij het bedienen van nichemarkten en het investeren in langdurige relaties met andere partijen in de productieketen.
European Commission Report - Competitiveness of the European Graphic Industry (ENG)
12 september 2007, Besteding & performance, Infodesk, Internationaal, Kengetallen, Print/fulfilment/handling
Printhuizen moeten differentiëren willen zij concurreren op de huidige markt. Dit is de belangrijkste conclusie van een rapport van de Europese Commissie naar het concurrentievermogen van de grafische industrie. Overcapaciteit, toenemende prijsdruk en een gebrek aan visie zorgen voor een slechte concurrentiepositie. De kansen voor de industrie liggen volgens het rapport bij het bedienen van nichemarkten en het investeren in langdurige relaties met andere partijen in de productieketen.
De ACCU test 2006: slechte datakwaliteit kost bedrijfsleven 400 miljoen euro
3 september 2007, Besteding & performance, Datakwaliteit, Infodesk, Kengetallen
Ed Peelen, hoogleraar direct marketing aan de Nyenrode Business Universiteit deed in opdracht van Cendris en Human Inference onderzoek naar de kosten die worden gemaakt als gevolg van het ontbreken van kwaliteit in relatiegegevens. De conclusie: Slechte kwaliteit relatiegegevens kost het bedrijfsleven 400 miljoen euro. Een gebrek aan Actuele, Accurate, Complete en Unieke data, zorgt voor een slecht opgeladen bedrijfsaccu. Lees verder voor het volledige onderzoeksrapport, beschikbaar gesteld door Cendris.
Nationaal Onderzoek Datakwaliteit 2005
3 september 2007, Besteding & performance, Datakwaliteit
Bedrijven hebben hun datahuishouding niet op orde veel bedrijven kampen daardoor met datakwaliteitsproblemen. Dit is een belangrijke uitkomst van het Nationaal Onderzoek Datakwaliteit 2005 van Cendris. De oorzaken van de problemen zijn terug te voeren op het feit dat organisaties met verouderde en instabiele systemen en met verschillende databases naast elkaar werken. Bovendien zijn ze zelf niet in staat om de juistheid en actualiteit van gegevens te meten. Lees verder voor meer uitkomsten van het Nationaal Onderzoek Datakwaliteit (alleen voor ingelogde DDMA-leden).
Thuis Binnen Bereik 2006 (NL)
15 augustus 2007, Besteding & performance, Infodesk, Kengetallen, Ongeadresseerd, Trends
Thuis Binnen Bereik is het trendonderzoek naar verschijningsvorm, bereik, effectiviteit en appreciatie van ongeadresseerde brievenbusreclame. Thuis Binnen Bereik is een initiatief van de DDMA Businessgroep Verspreidingen. De uitkomsten van Thuis Binnen Bereik 2006 zijn op 21 mei 2007 bekend gemaakt tijdens de Nationale Dag van de Brievenbusreclame.
• de nettobestedingen zijn iets gedaald
• het aantal folders is gestegen
• de waardering van de consument voor de folder is gestegen
• de functie van de folder verschuift van oriëntatie naar ontspanning
DM barometer 3e_kwartaal 2007(NL)
2 augustus 2007, Besteding & performance, Imarketing, Infodesk, Kengetallen, Trends
In het derde kwartaal van 2007 daalt het aandeel van direct marketing als onderdeel van het marketingbudget met 8% procent, ten opzichte van een jaar geleden. Dit komt naar voren uit de derde DM Barometer van Adforesult en Mailmedia. Ook is er aandacht voor trends. Zo denken de meeste marketeers dat Twitter een hype is en dat mobiele marketing toepassingen niet goed inzetbaar zijn binnen de eigen organisatie.
DDMA's Dag van de Datakwaliteit 2006 (NL)
2 juli 2007, Best Practice, Besteding & performance, Datakwaliteit, Infodesk
Is het Nederlandse bedrijfsleven klaar voor gegevensverwerking na de digitale revolutie? Voor veel organisaties luidt het antwoord ‘nee’. Maar goede data levert veel geld op. Het onderwerp hoort op het netvlies van topmanagers en op de agenda van Raden van Bestuur. Tijdens DDMA’s Dag van de Datakwaliteit komen alle facetten van verwerken van data aan bod: de organisatorische context, middelen voor datakwaliteit en de omgang met datakwaliteit. Bezoekers kregen een exclusief kijkje in de keuken van onder meer SBS Broadcasting en Fortis. Trendwatcher en opiniepeiler Maurice de Hond verzorgde de keynote speech.
Cases DDMA Data Quality Award 2006 (NL)
2 juli 2007, Best Practice, Besteding & performance, Datakwaliteit, Infodesk
In 2006 reikte DDMA voor de eerste maal de Data Quality Award uit. Tijdens de Data Quality Award en gaven genomineerden en winnaar een exclusief kijkje achter de schermen. Leer van de best practice cases van Oxxio, Loyalty Lab, T-mobile, Europ Assistance, Stichting Infofilter én winnaar van de Award: Nuon. In hun presentaties geven zij aan welke concrete actie nodig is om de kwaliteit van klantcontactdata op een niveau te krijgen waarbij maximaal rendement wordt behaald.
